Компаниям · мастерская и пилот
Два способа зайти. Либо мы собираем общий язык и правила внутри команды на мастерской. Либо я сам проектирую и внедряю один пилотный процесс, а команда получает работающий сценарий, регламент и умение его чинить.
Стоимость после диагностики · диагностика бесплатна
Два формата
Выбор зависит от того, есть ли у вас внутри человек, который потом это подхватит. Если есть — дешевле мастерская. Если нет — быстрее пилот, а обучение приходит вторым шагом.
Для руководителей и ключевой команды. Разбираем общий процесс, роли, границы ответственности и правила передачи результата между людьми и агентами.
На выходе
Диагностирую узкое место, проектирую агентный сценарий, подключаю данные и системы, задаю контроль качества и передаю команде вместе с регламентом.
На выходе
Как устроена работа
После каждого этапа можно остановиться и остаться с результатом. Это сделано намеренно: так вы не покупаете кота в мешке и видите отдачу до того, как проект закончится.
Смотрю, как задача проходит через компанию: где входит, кто владелец, где ждёт, где переделывается. Ищу место, в котором агент даст измеримый эффект, а не просто добавит модности.
Выход: карта процесса и честный ответ, стоит ли вообще это автоматизировать. Бесплатно.Описываем сценарий: вход, данные, шаги агента, момент человеческого подтверждения, измеримый выход. Отдельно фиксируем, что агенту не поручается никогда.
Выход: спецификация процесса, по которой можно собирать — со мной или без меня.Подключаю источники, собираю сценарий, гоняю его на реальных данных. Смотрим, где агент ошибается, и добавляем проверки именно туда, а не везде подряд.
Выход: работающий процесс с понятным качеством и известными границами.Обучаю владельца процесса внутри компании: как менять, как чинить, как понять, что сломалось. Оставляю регламент и план развития на следующий квартал.
Выход: команда, которая справляется сама. Это и есть цель.Что получает компания
Не «мы внедрили нейросеть», а конкретный участок работы, который теперь занимает меньше времени и даёт предсказуемое качество.
Написано, что делает агент, что делает человек, где стоит подтверждение и какие данные не выходят за периметр. Это можно показать безопаснику.
Внутри остаётся владелец процесса, способный его развивать. Без этого любое внедрение живёт ровно до ухода подрядчика.
Данные
Агент получает доступ к тем данным, которые нужны для выбранного процесса, и ни к каким другим. Список фиксируется письменно на этапе проектирования.
Всё, что имеет последствия — письмо клиенту, запись в CRM, публикация — агент готовит как черновик. Действие совершает человек.
У каждого сценария есть владелец внутри компании. Если результат не устраивает, известно, кто и что меняет.
Подписываю до начала диагностики, если это принято у вас. Работал с внутренними данными в крупных компаниях, к процедурам отношусь спокойно.
Вопросы
Называть цифру до диагностики честно нельзя: мастерская на шесть человек и пилот с подключением к CRM — это разные проекты. Диагностика бесплатна, и после неё вы получаете и оценку, и понимание объёма. Если решите делать сами — карта процесса всё равно остаётся у вас.
Мастерская — обычно несколько сессий в течение двух-трёх недель. Пилот — от трёх недель, в зависимости от того, сколько систем подключаем и как быстро согласуются доступы. Доступы почти всегда оказываются самой долгой частью.
Чаще всего не идёт по одной причине: внедряли инструмент, а не процесс. Людям выдали доступ и оставили разбираться. Здесь мы начинаем с процесса и заканчиваем владельцем внутри компании — без этого не берусь.
Нет. Достаточно часа разговора с человеком, который знает, как работа устроена на самом деле, а не по регламенту. Документы понадобятся позже.
По умолчанию да, это быстрее и дешевле для вас. Очные сессии обсуждаемы отдельно.
Начало
Напишите в Telegram или на почту: чем занимается компания, какой процесс болит и кто за него отвечает. Договоримся о диагностическом разговоре — он ни к чему не обязывает.
Договориться о диагностике Или письмом: ilookatshow@gmail.com